«Ältere Menschen müssen die Möglichkeit haben, an den Entscheidungen, die ihr Leben betreffen, voll beteiligt zu sein.» verlangt der ehemalige UNO-Generalsekretär Kofi A. Annan. Unterstützung der UBA für verständnisvolles Verhandeln. Dass dies nicht immer so ist, zeigen die Erfahrungen der Unabhängigen Beschwerdestelle für das Alter UBA am Beispiel von [...]